運送政策
感謝您的支持。完成訂單付款後，我們將依訂單順序安排出貨，並以妥善包裝寄送商品。
一、配送範圍
目前提供台灣本島及外島配送服務。海外配送暫不開放，如有特殊需求，請先與客服聯繫確認。
二、配送方式
我們提供以下配送方式：
- 宅配到府(新竹物流)
- 超商取貨
- 活動期間限定之現場取貨／展場取貨，依商品頁或結帳頁公告為準
實際可選擇之配送方式，將依商品尺寸、重量、保存條件及配送地區而定。
三、出貨時間
一般現貨商品將於付款完成後 3–5 個工作天內安排出貨，不含例假日及國定假日。
預購商品、客製化商品、活動限定商品或特殊包裝商品，將依商品頁標示之出貨時間為準。
如遇訂單量較大、天候影響、物流延誤或不可抗力因素，出貨與配送時間可能順延，敬請見諒。
四、運費說明
實際運費將以結帳頁顯示金額為準。
目前配送範圍包含台灣本島各縣市，以及部分離島地區，包含澎湖部分地區、金門部分地區（大金門、小金門）、小琉球、馬祖全地區、綠島。
實際可配送範圍將依物流公司可收送區域為準。若訂單地址位於物流無法配送之區域，我們將主動與您聯繫，協助取消訂單或調整配送方式。
五、物流運送天數
送貨方式
配合物流：
- 宅配：新竹物流（僅限台灣本島）
- 超商：7-11、全家（台灣本島、外島超商門市）
配送天數/地區：
- 宅配到府
- 配送天數/ 5-7 天
- 適用地區/台灣本島
- 超商取貨
- 配送天數/ 2-5 天
- 適用地區/台灣本島
- 郵寄（離島地區）
- 配送天數/ 14-16 天
- 適用地區/台灣離島地區
出貨說明
- 下單後（不含訂購當天），約 3 個工作天寄出，不含例假日
- 配送時間為週一至週五 10:30 - 17:30，
- 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨
- 如選 [宅配]：實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定
- 如選 [超商]：請留意到貨簡訊並於到貨之後 5 天內取貨請勿無故未取；如造成運費損失將由顧客自行吸收
六、收件注意事項
請於下單時確認收件人姓名、電話、地址及超商門市資訊是否正確。若因資料填寫錯誤、無人收件、逾期未取或其他非本商店因素導致退件，重新寄送所產生之運費，需由消費者自行負擔。
若包裹送達時外箱有明顯破損、受潮或疑似遭拆封情形，請先拍照留存，並於收到商品後 24 小時內與客服聯繫，以利我們協助後續處理。
